Returchecklista – Innan du skickar tillbaka din Parently-produkt
Vänligen gå igenom denna korta checklista innan du lämnar in ditt paket:
1. Packa produkten ordentligt
Se till att produkten är fri från större smuts (t.ex. jord), torr och utan personliga tillhörigheter.
Du behöver inte djuprengöra textilier — ta bara bort lös smuts som kan skada produkten under transport.
Packa alla delar så att inget rör sig eller riskerar att skadas.
Använd gärna originalkartongen, annars en stabil och vadderad kartong.
Om du returnerar flera produkter:
Du kan returnera produkter som kom i olika lådor i en enda låda, så länge:
Allt får plats säkert, och
Paketet inte överskrider DHL:s maxmått.
DHL:s maxmått:
Höjd + omkrets får vara max 300 cm
Omkrets = (2 × längd) + (2 × bredd)
Om paketet är större än 300 cm behöver avsändaren stå för eventuella extra kostnader.
Undantag: Större originalkartonger från Parently är redan godkända även om de överstiger standardmåttet.
2. Bifoga alla tillbehör
Se till att följande (vid behov) finns med:
Huvudprodukten
Alla tillbehör/delar (t.ex. regnskydd, adaptrar, inlägg, laddare, newborn set, etc.)
Eventuella andra artiklar som står i produktbeskrivningen
Var hittar jag produktbeskrivningen?
Den kan finnas tryckt i kartongen, eller
Du hittar den enkelt online via valfri sökmotor genom att söka på produktens namn.
3. Hämta och sätt på returfraktsedeln
Hämta returfraktsedeln via vår returportal (länk finns i avbokningsbekräftelsen och returpåminnelsen).
En separat formulärifyllning per paket – varje formulär skapar en unik fraktsedel.
Fraktsedeln skickas till den e-postadress du angav.
Sätt fraktsedeln tydligt synlig på paketet.
Ta bort eller täck över gamla fraktsedlar.
4. Lämna in paketet i tid
Vid retur i slutet av hyresperioden:
Lämna in paketet till DHL senast sista dagen av hyresperioden,
eller lämna det direkt hos vårt lager senast sista hyresdagen.
5. Spara kvittot
Spara inlämningskvittot tills returen är helt hanterad och bekräftad.
6. Efter returen
När produkten har kommit till vårt lager gör vi en genomgång och kontroll.
Du får en slutlig bekräftelse när returen är färdig och abonnemanget avslutat eller justerat.