Gennemgå venligst denne korte tjekliste, før du afleverer din pakke:
1. Pak produktet korrekt
Sørg for, at produktet er fri for større snavs (fx jord), tørt og uden private ejendele.
Du behøver ikke dybderense tekstilerne — fjern blot løst snavs, som kan skade produktet under transport.
Pak alle dele godt, så intet bevæger sig eller kan blive beskadiget.
Brug gerne den originale kasse, ellers en stabil og polstret kasse.
Hvis du returnerer flere produkter:
Du må gerne returnere produkter, der kom i forskellige kasser, i én samlet kasse, så længe:
Alt kan pakkes sikkert, og
Pakken ikke overstiger DHL’s størrelsesgrænse.
DHL’s maksimumstørrelse:
Højde + omkreds må være maks. 300 cm
Omkreds = (2 × længde) + (2 × bredde)
Hvis pakken overstiger 300 cm, skal afsenderen betale eventuelle ekstra omkostninger.
Undtagelse: Store originale Parently-kasser er allerede godkendt, selv hvis de overstiger standardmålet.
2. Inkludér alle tilbehør
Sørg for at medtage:
Hovedproduktet
Alt tilbehør/alle dele (fx regnslag, adaptere, indsatser, oplader, newborn-sæt osv.)
Eventuelle yderligere dele angivet i produktbeskrivelsen
Hvor finder jeg produktbeskrivelsen?
Den kan være trykt i kassen, eller
Du kan nemt finde den online via enhver søgemaskine ved at søge efter produktets navn.
3. Hent og påsæt returlabel
Hent returlabel via vores returneringsportal (link findes i afmeldingsbekræftelsen og returpåmindelsen).
Udfyld én formular pr. pakke – hver formular genererer én unik label.
Labelen sendes til den e-mailadresse, du angiver.
Sæt labelen tydeligt synligt på pakken.
Fjern eller dæk gamle labels.
4. Aflever pakken til tiden
Ved retur i slutningen af lejeperioden:
Aflever pakken til DHL senest på den sidste dag af din lejeperiode,
eller returnér den direkte til vores lager senest samme dag.
5. Gem kvitteringen
Gem indleveringskvitteringen, indtil returen er behandlet og bekræftet.
6. Efter returneringen
Når produktet ankommer til vores lager, foretager vi en inspektion.
Du modtager en endelig bekræftelse, når returen er færdigbehandlet og dit abonnement afsluttet eller opdateret.